广州市12320卫生热线管理
河南省卫生计生委一行到广州12320考察交流
发布时间:2018年04月03日 11时         被阅览数: 15512 次

     本网讯(通讯员:蔡文锋)328日,河南省卫生计生委周勇副巡视员带领郑州市卫生计生委等有关人员一行到我中心考察学习广州12320卫生热线建设经验,市卫生计生委黄锦辉处长、赖玉红副调研员、市疾控中心杨智聪主任等有关人员陪同交流座谈。

     会议由委黄锦辉处长主持,中心杨智聪主任介绍热线的筹备及组织架构,12320热线管理部副主任蔡文锋讲解广州12320建设、联络员机制、专家在线、舆情处理和督办考核等情况;黄锦辉处长则着重对12320的政策支持和宣传推广作了解读。

     随后,考察组一行到12320现场参观,实地查看12320话务系统,工单转办系统,知识库查询系统等。同时就热线队伍建设、软硬件系统、省市合作模式等问题进行了深入探讨。

 

 

 

 

 

                                                                                                                     (摄影:陈嘉敏)

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